Управление процессамив#nbsp;компании и#nbsp;работа на#nbsp;управляющей должности#nbsp;— огромная ответственность. От#nbsp;эффективности управленца, его имиджа и#nbsp;стратегии зависит то, как будет развиваться бизнес. Но#nbsp;на#nbsp;этом пути возможны сложности. Ошибаются и#nbsp;начинающие ТОП-менеджеры, и#nbsp;лидеры с#nbsp;многолетним стажем. Разберем ТОП-5 самых частых ошибок управленцев и#nbsp;посмотрим, чем они опасны.
1. Отсутствие баланса между контролем и доверием
Руководитель#nbsp;— человек, знающий, какие задачи его, а#nbsp;что можно делегировать сотрудникам. Нужно продумать системуконтроля, удобную для#nbsp;сотрудников и#nbsp;начальника. От#nbsp;этого зависит личнаяэффективностькаждого члена команды. Вот основные ошибки, возникающие из-за несоблюдения баланса между контролем и#nbsp;делегированием:
Микроменеджмент. Это стиль управления, когда руководитель контролирует все действия подчиненных, не#nbsp;давая им#nbsp;проявить инициативу. В#nbsp;отличие от#nbsp;правильного контроля здесь у#nbsp;сотрудников нет четких полномочий, действуют противоречивые регламенты.
Незнание, как выстроить контроль. Управленец для#nbsp;продуктивной работы компании использует разные виды контроля, подходит к#nbsp;этому вопросу индивидуально.
Неправильное делегирование. Начальнику важно понимать, что можно и#nbsp;нужно делегировать, кому из#nbsp;сотрудников какие задачи поручить.
Отсутствие обучения. Некоторым сотрудникам нужно наставничество. Чтобы делегировать на#nbsp;постоянной основе определенные обязанности, руководителю необходимо вырастить сотрудника, развить его компетенции. Если этим не#nbsp;заниматься, построить эффективную команду не#nbsp;получится.
Для#nbsp;соблюдения баланса между контролем и#nbsp;доверием важно выстроить правильную коммуникацию между членами команды. Каждый должен знать, за#nbsp;что он#nbsp;отвечает и#nbsp;какие функции выполняет. Руководителю необходимо получать обратную связьот#nbsp;команды и#nbsp;клиентов. Это позволит эффективнее развиваться и#nbsp;быстро вносить коррективы в#nbsp;стратегию роста компании.
2. Отсутствие четкой стратегии
Нередко эффективность работы руководителя и#nbsp;команды снижается из-за отсутствия стратегии развития. Постановка целей и#nbsp;тайм-менеджмент должны быть четкими. Каждая из#nbsp;целей должна иметь конкретные этапы достижения и#nbsp;сроки. Иначе команда будет работать как в#nbsp;знаменитой басне «Лебедь, рак и#nbsp;щука», где каждый тянет одеяло на#nbsp;себя.
Еще один минус такой позиции#nbsp;— расточительство ресурсов, то#nbsp;есть денег, времени, сил. Если нет четких приоритетов, фокуса на#nbsp;основных задачах, люди не#nbsp;проявят потенциал, их#nbsp;мотивация снизится. Последствия этого#nbsp;— снижение конкурентоспособности и#nbsp;убытки.
Поэтому важно заниматьсяпланированием, продумывать действия и#nbsp;стратегию на#nbsp;ближайшее время и#nbsp;на#nbsp;перспективу по#nbsp;всем направлениям работы. Например, для#nbsp;производства это расширение линейки продукции, выход на#nbsp;новые рынки сбыта и#nbsp;взвешенная маркетинговая стратегия. Детальные цели и#nbsp;приоритеты будут приводить к#nbsp;достижению желаемых результатов в#nbsp;обозначенные сроки.
3. Отсутствие баланса между похвалой и наказанием
Начальник не#nbsp;должен быть удобным для#nbsp;подчиненных, но#nbsp;и#nbsp;тирания#nbsp;— не#nbsp;эффективная стратегия. Отсутствие похвалы приводит к#nbsp;снижению мотивации, отсутствию правдивой обратной связи от#nbsp;сотрудников и#nbsp;к#nbsp;тому, что члены команды подвергнутся профессиональному выгоранию или станут выполнять задачи «спустя рукава».
Важна не#nbsp;только похвала, но#nbsp;и#nbsp;наказание. Люди должны четко понимать, что за#nbsp;их#nbsp;проступки последует соразмерный ответ. Иначе вы#nbsp;рискуете столкнуться с#nbsp;безответственностью и#nbsp;ухудшением дисциплины. Важно разбираться в#nbsp;причинах, стоящих за#nbsp;поступками и#nbsp;результатами сотрудников, принимать во#nbsp;внимание разные факторы, анализировать ситуацию, быть справедливым и#nbsp;последовательным.
4. Отсутствие работы над имиджем управленца
Имидж руководителя играет ключевую роль в#nbsp;его влиянии на#nbsp;команду и#nbsp;успехе в#nbsp;роли лидера. Здесь речь о#nbsp;создаваемом впечатлении и#nbsp;о#nbsp;том, какие знания и#nbsp;компетенции есть у#nbsp;руководителя, как его воспринимают подчиненные и#nbsp;окружающие. Правильно выстроенный имидж обеспечивает лидерство и#nbsp;влияние на#nbsp;команду, вызывает доверие и#nbsp;уважение сотрудников.
Все подчиненные должны знать, что босс#nbsp;— настоящий профессионал. Такой подход позволяет выстроить правильную коммуникацию между сотрудниками и#nbsp;управленцем, реализовать потенциал членов команды. Хороший имидж руководителя#nbsp;— еще и#nbsp;вклад в#nbsp;репутацию компании.
5. Отсутствие гибкости и умения адаптироваться к новым обстоятельствам
Сегодня все настолько стремительно меняется, что горизонт планирования сократился от#nbsp;3−5 лет до#nbsp;нескольких месяцев. Но#nbsp;даже в#nbsp;этих условиях можно четко ставить цели для#nbsp;себя и#nbsp;компании. Способность адаптироваться к#nbsp;переменам#nbsp;— ключевой фактор успеха для#nbsp;лидеров и#nbsp;команд. Сюда#nbsp;же можно отнести и#nbsp;умение превращать проблему в#nbsp;результат.
Гибкость и#nbsp;адаптация с#nbsp;точки зрения эффективного управленца будет проявляться в#nbsp;быстром принятии решений и#nbsp;возможности без потерь внедрять изменения в#nbsp;бизнес-процессы компании. Лидер просчитывает ходы наперед, выносит обоснованные и#nbsp;эффективные решения.
Адаптивность позволяет управленцу отстаивать свои интересы и#nbsp;членов команды, повышать конкурентоспособность бизнеса. Для#nbsp;этого он#nbsp;постоянно учится, занимается самосовершенствованием, открыт к#nbsp;новым идеям и#nbsp;подходам.
Что в итоге
Чтобы стать гибким, соблюсти баланс в важных аспектах, добиться достиженияличных целей, знаний и мотивации руководителя недостаточно. Управленцу важно выстроить отношения с подчиненными, уметь применять инструментытайм-менеджмента, четко понимать стратегию развития для себя и компании.
Это сложный процесс, отнимающий много ресурсов. Он часто сопровождается ошибками. Но не отчаивайтесь. Признавая промахи, вы демонстрируете, что несете ответственность за свои действия. А значит, можете вовремя скорректировать их и получить максимально возможный положительный результат.
Если вы совершили ошибку, проанализируйте причины и выясните, как избежать проблем в будущем. Не критикуйте себя, двигайтесь вперед. Важно не то, сколько раз вы упали, а сколько раз сумели подняться.