Управление командой: в чем отличие команды и рабочей группы

Бизнес-проект#nbsp;— прежде всего люди, выполняющие работу и#nbsp;управляющие процессом. В#nbsp;построении слаженной команды велика роль руководителя. Управленец задает вектор, корректирует путь коллектива, становится наставником для сотрудников, нуждающихся в#nbsp;помощи. Важно понимать, это настоящая команда или рабочая группа,#nbsp;— варианты требуют разного подхода, имеют отличия в#nbsp;методах работы и#nbsp;эффективности.

Даже хорошо работающий формат хочется улучшить#nbsp;— нет пределов совершенству. Управленцы в#nbsp;погоне за#nbsp;лучшим результатом стремятся внедрить новенькое и#nbsp;использовать ресурсы по-максимуму. Для улучшения эмоционального климата в#nbsp;организации и#nbsp;получения большей прибыли руководители начинают задумываться: «Не#nbsp;организовать#nbsp;ли Тимбилдинг?»

В#nbsp;тимбилдинге есть преимущества. Но#nbsp;вариант подходит не#nbsp;всегда. Преимущества тимбилдинга кратковременны. Эффект от#nbsp;мероприятия сохраняется максимум месяц, дальше коллектив входит в#nbsp;старую колею и#nbsp;движется по#nbsp;накатанной.

При управлении командой важно понимать несколько составляющих:

1. Различие рабочей группы и#nbsp;команды. Часто в#nbsp;организациях функционируют рабочие группы. А#nbsp;команда#nbsp;— большая редкость.

2. У#nbsp;команды общая цель, стратегия, приоритеты. Эти аспекты понятны каждому участнику процесса. Эффективная команда формируется с#nbsp;общей целью, значимой для всех, так как она пересекается с#nbsp;личной целью каждого игрока.

3. Командные роли четкие и#nbsp;понятные участникам процесса. Причем каждый имеет свой функционал и#nbsp;зону ответственности.

4. Этапы формирования команды, необходимые для прохождения, чтобы получить желаемый результат. На#nbsp;старте#nbsp;— незнакомые друг другу люди, а#nbsp;на#nbsp;выходе#nbsp;— единый организм, где каждый орган синхронизирован и#nbsp;качественно выполняет функции.

Неграмотно выстроенная система управления командой приводит к#nbsp;сбоям в#nbsp;работе еще на#nbsp;стадии формирования. Тогда может произойти застревание на#nbsp;стадии «шторма», где члены присматриваются и#nbsp;притираются, ищут компромиссы и#nbsp;общий язык. Либо изменения в#nbsp;компании происходят настолько часто, что никак не#nbsp;получается дойти до#nbsp;4-го (заключительного) этапа#nbsp;— «выполнение».

В#nbsp;обоих случаях это объединение людей, собранных вместе для совместной работы. В#nbsp;обоих случаях используются общие ресурсы и#nbsp;происходят определенные бизнес-процессы, есть инструменты и#nbsp;привычные шаблоны коммуникации, а#nbsp;открытый диалог способствует эффективной работе. Но#nbsp;отличия у#nbsp;этих понятий существенные:

Команда имеет общую цель, распределенные роли. Все члены ответственны за#nbsp;результат и#nbsp;работают как единый организм. В#nbsp;рабочей группе у#nbsp;каждого могут быть индивидуальные задачи и#nbsp;общая цель. Ответственность за#nbsp;результат не#nbsp;общая, а#nbsp;индивидуальная.

В#nbsp;команде члены усиливают эффективность друг друга. Коллеги ориентированы на#nbsp;совместную деятельность и#nbsp;коммуникацию. В#nbsp;рабочей группе люди меньше ориентированы на#nbsp;общий результат, каждый занимается конкретными задачами и#nbsp;работает независимо от#nbsp;остальных.

В#nbsp;рабочей группе ответственность индивидуальная#nbsp;— каждый имеет свои обязательства, решает конкретные задачи в#nbsp;рамках проекта. В#nbsp;команде ответственность общая.

В#nbsp;рабочей группе коммуникация слабая. Она часто концентрируется на#nbsp;индивидуальных задачах и#nbsp;происходит через формального лидера. Из-за этого между сотрудниками плохое понимание и#nbsp;процесс принятия решений, а#nbsp;затем внедрения их#nbsp;в#nbsp;жизнь требует много времени. В#nbsp;команде коммуникация активная и#nbsp;тесная, может касаться разных вопросов. Она проходит через налаженные каналы связи. Часто сотрудники принимают совместные решения, говорят на#nbsp;едином языке и#nbsp;с#nbsp;полуслова понимают друг друга.

Члены команды зависят друг от#nbsp;друга, даже если выполняют разные функции. Если в#nbsp;организме проблемы с#nbsp;ЖКТ или дыханием, пострадает работа всех органов. Так и#nbsp;тут. А#nbsp;в#nbsp;рабочей группе члены могут быть независимы и#nbsp;работать над задачами, даже если у#nbsp;коллег проблемы.

Обратите внимание, что граница между такими вариантами размыта. Конкретные объединения людей могут иметь характеристики и#nbsp;черты, находящиеся посередине этого спектра.

Но#nbsp;четко сформированная команда для бизнеса#nbsp;— лучшее решение, нежели рабочая группа. И#nbsp;роли руководителя здесь тоже будет принципиально отличаться. Если сотрудникам в#nbsp;рабочей группе нужно ставить и#nbsp;детально прописывать техническое задание и#nbsp;контролировать ход выполнения задач, то#nbsp;команде достаточно поставить цель и#nbsp;настроить качественную коммуникацию.

Основными признаками эффективной команды можно считать:

● командный дух и#nbsp;доверие#nbsp;— коллеги не#nbsp;стремятся друг другу насолить, трудятся на#nbsp;общее благо;

● четкие цели и#nbsp;стратегии развития;

● личная мотивация каждого участника процесса;

● слаженный механизм решения конфликтов и#nbsp;открытая коммуникация;

● четкое распределение ролей;

● совместное принятие решений;

● высокий уровень ответственности коллег;

● гибкость и#nbsp;сотрудничество на#nbsp;всех этапах работы.

Члены такого объединения ощущают себя частью общего, делят радость от#nbsp;достижений, совместно решают возникшие сложности.

Еще один ключевой элемент эффективной команды#nbsp;— грамотный и#nbsp;опытный лидер. Он#nbsp;должен координировать и#nbsp;организовывать процессы, мотивировать, вести к#nbsp;цели. Его сфера деятельности#nbsp;— не#nbsp;только управление, но#nbsp;также наставничество.

Для достижения успеха в#nbsp;бизнесе важно подобрать «правильного человека», понять, какую роль управленец или собственник играет в#nbsp;бизнес-процессе, какое влияние оказывает на#nbsp;сотрудников. Это сложные вопросы, но#nbsp;вы#nbsp;можете получить готовые ответы и#nbsp;действенные механики работы в#nbsp;одном месте#nbsp;— на#nbsp;тренинге «Эффективное управление командой». Здесь вы#nbsp;станете обладателем инструментов и#nbsp;знаний, которые можно сразу внедрять в#nbsp;работу проекта для получения желаемого результата!